ZAP Hosting Mahnung? Media Finanz Inkasso?



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31 thoughts on “ZAP Hosting Mahnung? Media Finanz Inkasso?

  1. Hey klingt gut funktioniert nur nicht. Hab bestellt hab Server getestet … Funktionierte nicht .. gut ab Ticket geschrieben und dann gekündigt. Eure Reaktion war dann . Wiederufsrecht hast du nicht! Das haben wir in den AGBs ausgeschlossen. Käuferschutz von PayPal gibt dir Recht ! Aber interessiert uns nicht . Und Inkasso drohen wir ab dem ersten Tag mit. Und während du mit PayPal auf unsere Antwort wartest ! Haben wir schon Mahngebühren erhoben. Tja Helium in der Stimme macht noch keinen Service.

  2. Ich habe bereits 2 Lifetime Minecraft server und 2 Linux VServer auf Prepaid das prolem ist das ichb mir einen Rootserver geholt habe und unten den Code eingeben habe damit ich was sparre und komischer weise obwohl ich prepaid ausgewählt habe, ist es vertrag ich habe es 3 tage später erst gemerkt und habe ihn gekündigt jetzt muss ich wahrscheinlich 1monat extra zahlen was ich nicht kann und sehe schon die marnung kommen bin auch noch keine 18.

    was soll ich mache in livchat war ich bereits und der nette herr (ich lasse den namen mal aus dem Spiel) hatte geschrieben was ich komplett nachvollziehe

    "Hey, du hast den Als vertrag bestellt und auch entsprechend 10% weniger bezahlt.
    Möchtest du diese nicht mehr haben, muss der Vertrag gekündigt werden:
    Das geht unter Verträge und Prepaids
    Kündigungsfrist beträgt 28 Tage"

    Ich antwortete:
    "Ich hatte meines erachtens prepaid gemacht und dann den gutschein gemacht würde auch die 10% jetzt mehr zahlen anstatt das ich 2 monate nehmen muss"

    Livechat:
    "Tut mir Leid, aber so funktioniert das nicht.
    Du hast ja eigenständig den Vertrag ausgewählt und dies bestätigt.
    Solltest du die Frist also nicht einhalten können, müsste die neu erstellte Rechnung auch beglichen werden."

    Ich:
    "was bedeutet jetzt gekündigt zum 18.09.2020"

    Livechat:
    "Das der Server zum 18.09.2020 gekündigt ist und bis dahin genutzt werden kann."

    Was kann ich jetzt machen?

  3. Ich habe einen Server gemietet und er war nur am Restarten und jetzt mit inkasso drohen ich habt ja mum ich bin 16 und noch minderjährig ich wünsche euch viel spaß wenn ich ärger wollt

  4. Ich finde es sowieso lustig dass sich Leute so aufregen hier. Ich bin zwar Kunde bei Hetzner Online und hatte damals einen Vertragsserver zum testen, den Zap Hosting zwar ohne Wenn und Aber storniert hat, weil mir die Leistung nicht gefallen hat. Zu dem Zeitpunkt war ich noch nicht bei Hetzner sondern bei einem anderen Anbieter.

    Ich nehme aber Zap Hostings Vorgehensweise etwas in die Kritik. Zap Hosting macht das, damit sich die Beauftragung eines Anwaltes nicht lohnt.
    Grundsätzlich funktioniert eine Forderung von einer Firma so:

    Die Firma hat eine laut ihreren Rechnungen offene Forderung, und schreibt den Kunden an. Reagiert dieser nicht, wird in der Regel ein Inkassobüro eingeschaltet. Das Inkassobüro schreibt dann den Kunden an und fordert das Geld.
    Hier kann der Kunde jetzt aber einfach eine E-Mail an das Inkassobüro schreiben wo hervorgeht das der Kunde die Forderung nicht akzeptiert. ab da ist das eine bestrittene Forderung, und um weitere Wege wie Gerichtliche Forderung, Schufa Eintrag oder dergleichen durchzuführen muss das Inkassobüro ein Vollstreckungstitel erwirken.
    Das Problem an der Sache ist egal wie Zap Hosting das probieren würde der Kunde kann sagen er hat das nicht abgeschlossen. In diesem Fall ist das Inkassobüro verpflichtet dem Kunden die zweifelsfreie Vertragsabschließung nachzuweisen.
    Das Problem ist Zap Hosting macht keinerlei Verifizierungen, daher kann Zap Hosting nicht sicherstellen, dass er das getan hat. IP Adresse wäre der nächste Schritt. Scheitert aber daran, da Zap Hosting ihm die IP Adresse nicht zweifelsfrei zuweisen kann.
    Das kann nur eine Behörde oder der Provider. Und der Provider darf gemäß schon allein der jetzigen herschenden DSGVO keine Daten an die Firma weitergeben. Damals auch nicht.

    Im Umkehrschluss Zap Hosting ist in der zweifelsfreien Nachweispflicht. Diese gestaltet sich aber unmöglich. Daher müsste jeder Deutsche Richter den Antrag ablehnen.

  5. Ich hab ein Problem hatte vor 2 Jahren einen Server bei euch hab aber meine e-Mail nicht mehr benutzt und auch total vergessen das ich die hab und soll jetzt um die 260€ zahlen war aber zu dem Zeitpunkt 14 Jahre alt +Zap-hosting.com

  6. Sehr sehr sozial! Ihr gefallt mir eh und dass ich jetzt das noch sehen durfte hat mich überwältigt. Da sage noch einer, jeder Firma geht es nur um den größt möglichsten Profit. Respekt! Eure Gameserver finde ich mega nice ;D Super schnelles booten, immer online und, wer hätte es gedacht, prepaid! Einfach nur geil! <3

  7. Ich habe da mal eine Frage, mir war so eben aufgefallen, dass ich noch den Server bezahlen muss (03.01.17 0:01), dies kann ich jedoch erst gegen Nachmittag also in einiegen Stunden machen, bekomme ich dafür schon eine Mahnung? Die Rechnung kam ebenson am 03.01.17 in meine Mailbox. Danke schonmal im vorraus.

  8. Ich habe ein Gamesver gehabt aber den habe ich gelöscht weil ich den nimmer brauchte aber jetzt bekomme ich mails von mahnungen von dem gameserver der nicht mal mehr existiert.

  9. Wollte mir einen Life-Time Server kaufen weil es sich lohnt aber wenn ich die Kommentare lese habe ich angst vor irgendwelchen Verträgen und da eine Frage : Wenn ich Lifetime Server kaufe kommen dann auch irgendwelche Verträge oder so wie bei Monatlichem mieten ?

  10. Ich hab die 3 Mahnung des Inkasso Büros bekommen obwohl ich nie wusste dass es einen Vertrag gibt. Kann ich da noch was machen? Ich bin auch minderjährig

  11. @Zap-Hosting.com
    Ist euch schon einmal aufgefallen, dass, wenn man im Spiel "7 days to die" in der Browserliste mit dem Wort "Zap" nach euren Servern sucht, einer der gefundenen Public Server, der kein Passwort verlangt, eine alte Versionsnummer, nämlich 7d2d Alpha 13.x hat, während es schon längst Alpha 14.7 gibt und der andere Server zwar ein spielen möglich macht, aber auch hier aufgrund der Logs in der Console, eine andere Betaversion zu laufen scheint, die dazu führt, dass die Zombies und Tiere im Spiel keinen einzigen Laut von sich geben?

    Ebenso fehlt mir auf eurer Webseite eine Liste an Publicservern, die ihr hostet, damit man sich mal ein Bild von der Qualität der jeweiligen Server machen kann.

    Wünschenswert wäre auch, wenn beim Gameserver dabei stehen würde, mit wie vielen anderen Gameserver ein Rechner geteilt wird, insbesondere dann, wenn alle darauf laufenden Gameserver voll ausgelastet sind.

  12. An alle die das lesen und minderjährig sind: Wenn ihr ein paar Mahnungen habt, geht einfach in den Live Chat (da schreibt man sich wie bei Whatsapp) und fragt nach 😀 Das sind die freundlichsten Menschen die es gibt, vor allem Pascal Kleymeyer !!

  13. Nice kann jetzt meine ganzen Mahnungen bezahlen danke Zap habe das nicht in den AGB's gesehen echt klasse anstatt man jeden monat bezahlen kann werden die server stetig weiterlaufen Hammer muss über 100€ blechen top

  14. Hi Raz,
    ich habe bei euch einen Linux Root. Ich wollte Ihn allerdings Kündigen aufgrund eurer Kündigungsfrist von 3 Wochen muss ich diesen jedoch jetzt für einen weiteren Monat bezahlen.
    Kann man da was machen ?

    Wäre schön wenn du mir helfen könntest.

    LG Niclas (StitZle)

  15. Als ich noch Minderjährig war musste ich die Server kosten trd bezahlen (ca. vor 2 Jahren, mein damaliges Alter 13). Ich musste 50€ nachzahlen… ein Kündigunsformular ausfüllen und per E-Mal schicken, doch mir wurden immernoch Rechnungen geschickt. Meine Eltern haben das dann rausbekommen und bei Zap-Hosting angerufen und auf einmal konnte alles Stauniert werden. Die 50€ bekam ich aber nicht zurück!

  16. TS Server mit NPL Lizenzen vermieten (!) und dann noch Mahnungen versenden trotz Kündigung per LiveChat UND E-Mail. Bekomme ich seit 2014 alle paar Wochen per Mail. Erste Mahnung > Zweite Mahnung > Letzte außergerichtliche Mahnung > Und wieder von vorn… Hut ab.

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